Manager d'une équipe de 14 personnes, vous prenez en charge le processus client de l'ouverture de compte jusqu'à la mise en contentieux.

Vous organisez & structurez les outils d'évaluation du risque client et du recouvrement amiable.

Vous serez assisté(e) d'un Crédit Manager Adjoint dans le suivi terrain, la formation des équipes commerciales, et le suivi des dossiers sensibles.

Les grandes responsabilités qui structureront votre action :

- Le management de votre équipe (encadrement, recrutement…)

- la fixation des objectifs ainsi que des priorités mais aussi le suivi des actions

- La détermination des limites de crédit et le suivi des encours clients

- L'animation mensuelle des revues de crédit clients avec la cellule en charge de l'analyse

- La supervision des relances et des règlements clients (contrôle balance clients)

- L'harmonisation, l'adaptation et l'évolution des processus et systèmes d'information

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de la force commerciale (établir et animer business review)

- la production des reporting mensuelles (provisions pour dépréciation clients, calcul DSO…)

- L'interlocuteur auprès de nos prestataires (Assurance Crédit, outil de recouvrement…)

- La capacité à diriger des projets mais aussi accompagner le changement

- Le suivi de votre budget de service (en lien avec le Contrôle de Gestion)

- l'analyse des actions de votre équipe (taches, priorisation…)

- Capacité à maintenir le lien avec les service comptables (fournisseurs, générale, clients)

Vous veillez à la pertinence et à l'efficacité des procédures crédit-client en place dans la société et garantissez leur application au sein du réseau d'agences.

Votre connaissance des rouages et des réflexes du métier, ainsi que votre finesse d'analyse vous permet de définir et de contrôler les risques financiers des comptes clients, et d'influer sur les décisions relatives aux encours à accorder.

Votre vision globale s'inscrit dans un esprit d'assistance et de support à l'ensemble de notre réseau pour la réduction des pertes sur créances, tout en permettant le développement du CA de l'entreprise.

Vous avez également une grande proportion à insuffler un objectif cash (résolution de litige, respect des CGV…)

• Traitement des relevés bancaires
• Identification des clients
• Intégration des fichiers dans l'outil comptable
• Lettrages automatiques et manuels dans l'outil comptable
• Traitement des impayés : vérification et traitement manuel
• Relation en interne avec le réseau : diffusion des fichiers, fonction support auprès des agences sur les demandes d'information

• Pilote la réalisation des inventaires tournants

• Facilite le fonctionnement avec la Plateforme Logistique

• Forme les Magasiniers et Chefs de cours sur Ficom

• Participe à la réalisation des plans d'actions pour l'amélioration des stocks

Principales actions :

• Phase préparatoire :
  • Identification des besoins avec les opérationnels
  • Compréhension de la stratégie et des besoins de l'enseigne
  • Articulation avec stratégie et besoins du groupe (besoins des autres enseignes par exemple)
  • Etude des éléments structurants du projet
  • Synthèse des critères de recherche
  • Création outil de communication pour diffusion des offres en externe

• Recherche foncière :
  • Privilégier la prospection active directe
  • Mobilisation du réseau local
  • Contacts au niveau local
  • Recherche méthode innovante
  • Suivi actif et régulier
  • Création outil pour communication sur actions en interne et évolution des recherches.

• Pré Analyse sur pièces :
  • Analyser les potentialités des sites proposés en veillant au respect des critères établis par le groupe, sans pour autant écarter les propositions innovantes et créatives ;
  • Proposer une synthèse étayée avec identification de la ou les offre(s) adaptées ;

• Visite de site :
  • Prévisites des sites
  • Analyse sur place de l'adéquation aux besoins
  • Analyse des travaux d'adaptation du site
  • Récolte du chiffrage.
  • Proposer une synthèse étayée et complète permettant le décisionnel

• Décisionnel :
  • Piloter et coordonner le processus décisionnel et impliquer l'ensemble des acteurs concernés pour une réalisation cadencée et réactive des projets.
  • Présentation d'un dossier étayé à destination du décisionnel.

• Mise en oeuvre de la décision
  • Pilotage obtention des autorisations notamment du groupe.
  • Récolte des business plans et constitution du dossier d'autorisation interne.

• Transactions :
  • Participe, en lien avec le responsable travaux et les juristes internes à l'analyse des documents contractuels, à la négociation et à la formalisation.

(Documents urbanismes, études de sols, permis de construire, Baux en Etat Futurs d'achèvement ; Baux commerciaux ; crédits baux ; Vente éventuelle de sites etc)

- Gestion de la comptabilité clients

- Enregistrer les règlements en CB,

- Enregistrer les paiements en espèces,

- Contrôle et enregistrement des chèques SSP TRANSAX

- Contrôler les affectations des virements clients,

- Envoyer les règlements reçus au service comptabilité du siège,

- Demander au service comptabilité du siège le lettrage des comptes clients,

- Faire les demandes de remboursements clients,

- Faire valider les avoirs clients,

- Vérifier et éditer les bons de livraison,

- Déclaration factures administratives sur Chorus

- Extraire des comptes clients

- Fournir des duplicatas de factures ou de bon de commandes

- Répondre aux questions comptables des clients

- Analyser les comptes clients (balance agée)

- Faire des relances clients (appel téléphonique –mail – courrier)

-Classement et archivage factures clients

- Gestion de la comptabilité fournisseurs

- Rapprocher les factures fournisseurs avec les bons de livraison

- Copie des factures fournisseurs et envoi au service comptable

- Suivi des litiges fournisseurs

- Suivre les demandes d'avoir fournisseurs

- Enregistrement et suivi des factures fournisseurs frais généraux

- Etre l'interlocuteur des fournisseurs et du service comptable Litt

-Classement et archivage factures fournisseurs

1 - Achats et sourcing fournisseurs

• Assurer une veille technologique et un sourcing fournisseurs selon les demandes des category managers ;
• Piloter en autonomie votre portefeuille de fournisseurs internationaux (différentes gammes) : suivi et négociation des conditions d'achat et d'approvisionnement en tenant compte des paramètres financiers, techniques, juridiques et logistiques ;
• Rédaction des actes d'achat (contrats / accords-cadres…) ;
• Participer activement au traitement des éventuels litiges ou contentieux dans votre périmètre ;
• Vous devrez mettre en place un suivi des performances tout au long de l'année pour garantir l'optimisation de vos contrats ;
• Vous devrez également appuyer les différents category managers dans l'optimisation des conditions d'achats, par des négociations ciblées, que ce soit à leurs initiatives mais aussi de la vôtre.

2 - Appels d'offre MDD et suivi des projets MDD

• En appui des Category Managers, vous intervenez dans le développement de nos MDD pour nos 2 enseignes. Vous participez activement à l'élaboration des cahiers des charges, au lancement des appels d'offre, au sourcing fournisseur. Vous vous assurez de négocier les meilleures conditions auprès des fournisseurs retenus et participer à la mise en place des accords.

• Sur les gammes de produits dont vous vous occuperez, vous devrez avec l'appui de votre N+1 mener les négociations annuelles avec vos fournisseurs et gérer l'aspect contractuel avec eux ;
• Vous devrez également assurer le suivi des performances tout au long de l'année pour garantir l'optimisation de vos contrats.

2 > Définition et révision des plans de ventes / stocks.

• Sur votre périmètre, vous devrez définir et réviser régulièrement les plans de vente et plans de stock afin de répondre au mieux aux besoins des clients de nos agences. Vous devrez savoir adapter ceux-ci aux contraintes locales de nos points de vente ;
• Vous devrez travailler en collaboration avec la supply-chain pour vous assurer de la bonne tenue de ceux-ci (niveaux de stocks, gestion des taux de ruptures…).

3 >Assurer une veille concurrentielle et documentaires

• Vous devrez assurer une veille du marché et de la concurrence sur votre périmètre produit. Faire un benchmark des bonnes pratiques et une veille tarifaire.

4 > Optimisation de nos bases de données articles

• En vue de l'amélioration de nos outils internes et de nos développements médias (catalogues, site web etc.), vous devrez travailler à l'enrichissement des données articles dans nos systèmes (données techniques, photos etc.) ;
• Vous devrez effectuer des recherches documentaires en appui du réseaux d'agences.

5 > Suivi et animations des opérations commerciales

• Dans le cadre de l'animation des ventes, vous pourrez être amené avec votre tuteur à mettre en place et à suivre des opérations commerciales, cela dans le souci permanent d'optimiser les résultats de celles-ci.

Sur ce poste, une contribution sera demandée pour :

• Saisie des factures fournisseurs (frais généraux et/ou Achats) dans les délais fixés pour nos arrêtés mensuels ;
• Réponse aux différentes demandes des fournisseurs (volumétrie importante) ;
• Etablissement des déclarations fiscales DEB &DES ;
• Lettrage et justification des soldes fournisseurs et fournisseurs débiteurs ;
• Réponse aux demandes de circularisation ;
• Suivi des remises de fin d'année accordées par les fournisseurs ;
• Participation à la digitalisation de la chaîne fournisseurs.

Un projet de mise en place de la dernière version de SAP est en cours ; la comptabilité migrera sur ce nouveau système en 2022 et le/la candidat(e) sera donc impliqué(e) dans ce projet important.

Le comptable fournisseurs sera en relation avec :

• les fournisseurs ;
• les contrôleurs de gestion ;
• les agences de distribution ;
• et les opérationnels.

- Au sein d'un périmètre multi-sites (agences + plateformes logistique + services support), décliner la politique RH Groupe, appliquer l'ensemble des « process RH » ;

- Analyser les besoins en recrutement exprimés par les managers en se référant au budget et définir les profils recherchés en collaboration avec les recruteurs, participer à la validation des candidats ;

- Accompagner les managers dans le cadre des programmes de management de la performance et de gestion des potentiels, suivre la réalisation des entretiens ainsi que l'exploitation (demande de formation, de mobilité géographique ou fonctionnelle…) ;

- Conseiller et mettre en oeuvre les procédures disciplinaires individuelles, et transmettre les éléments nécessaires à l'instruction et au suivi des contentieux sociaux au Responsable Affaires Sociales ;

- Assurer les relations avec les institutions sociales telles que : Inspection du Travail, CPAM, médecine du travail, …

- Vérifier le respect de la législation sociale et la bonne application des règles et des procédures au sein des agences ;

- En collaboration avec le responsable sécurité accompagner les opérationnels dans la mise en oeuvre des démarches sécurité et dans la gestion des accidents du travail. Veiller aux respects des process et procédures sécurité sur son périmètre ;

- Participer ou animer des groupes de projet RH transverses sur des sujets spécifiques.