Vous réceptionnez les marchandises sur le parc ou dépôt, vous préparez les commandes et assurez le service aux clients tout en veillant à sécuriser vos stocks et à organiser au mieux l'espace de stockage.

Au sein d'une petite équipe autonome et polyvalente, vous effectuez les livraisons de matériaux commandés sur les chantiers ou chez les clients (professionnels du bâtiment), à l'aide du Poids Lourd et de sa grue auxiliaire de chargement, dans le respect des délais et de la qualité de service attendue.

Vos missions s'articuleront autour de 3 principaux axes : la gestion commerciale, financière et humaine de l'agence.

Vous êtes garant(e) du développement commercial (essentiellement tourné vers une clientèle de professionnels), en véritable « patron» de votre agence, vous êtes le garant de votre compte de résultat et de la profitabilité de votre agence.

Au contact direct de votre clientèle, vous assurez la mise en oeuvre de la politique commerciale, vous animez et assistez votre équipe au quotidien dans le déploiement des plans d'actions, dans le souci permanent de garantir et d'optimiser la qualité de service auprès de vos clients.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le service aux clients sur le parc, tout en veillant à sécuriser vos stocks (préparation des commandes, suivi de stocks, inventaires tournants), et vous veillez à organiser au mieux l'espace de stockage.

Vous réceptionnez les marchandises sur le parc ou dépôt, vous préparez les commandes et assurez le service aux clients tout en veillant à sécuriser vos stocks et à organiser au mieux l'espace de stockage.

Découvrez le poste en vidéo =>  https://www.youtube.com/watch?v=OzspCP_mMfk&feature=youtu.be

Proche du terrain, attentif(ve) aux exigences et aux problématiques de vos clients, vous saurez leur apporter le conseil et les réponses techniques appropriées. C'est cette approche « gagnant – gagnant » qui vous permettra de développer et de fidéliser durablement vos clients en les accompagnant dans leurs projets.

Manager d'une équipe de 14 personnes, vous prenez en charge le processus client de l'ouverture de compte jusqu'à la mise en contentieux.

Vous organisez & structurez les outils d'évaluation du risque client et du recouvrement amiable.

Vous serez assisté(e) d'un Crédit Manager Adjoint dans le suivi terrain, la formation des équipes commerciales, et le suivi des dossiers sensibles.

Les grandes responsabilités qui structureront votre action :

- Le management de votre équipe (encadrement, recrutement…)

- la fixation des objectifs ainsi que des priorités mais aussi le suivi des actions

- La détermination des limites de crédit et le suivi des encours clients

- L'animation mensuelle des revues de crédit clients avec la cellule en charge de l'analyse

- La supervision des relances et des règlements clients (contrôle balance clients)

- L'harmonisation, l'adaptation et l'évolution des processus et systèmes d'information

- Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de la force commerciale (établir et animer business review)

- la production des reporting mensuelles (provisions pour dépréciation clients, calcul DSO…)

- L'interlocuteur auprès de nos prestataires (Assurance Crédit, outil de recouvrement…)

- La capacité à diriger des projets mais aussi accompagner le changement

- Le suivi de votre budget de service (en lien avec le Contrôle de Gestion)

- l'analyse des actions de votre équipe (taches, priorisation…)

- Capacité à maintenir le lien avec les service comptables (fournisseurs, générale, clients)

Vous veillez à la pertinence et à l'efficacité des procédures crédit-client en place dans la société et garantissez leur application au sein du réseau d'agences.

Votre connaissance des rouages et des réflexes du métier, ainsi que votre finesse d'analyse vous permet de définir et de contrôler les risques financiers des comptes clients, et d'influer sur les décisions relatives aux encours à accorder.

Votre vision globale s'inscrit dans un esprit d'assistance et de support à l'ensemble de notre réseau pour la réduction des pertes sur créances, tout en permettant le développement du CA de l'entreprise.

Vous avez également une grande proportion à insuffler un objectif cash (résolution de litige, respect des CGV…)

A ce titre, vous êtes l'interlocuteur/trice du client en agence et vous mettez tout en oeuvre pour lui assurer le meilleur service. Vous occupez ainsi un rôle central au sein de l'agence et travaillez en relation directe avec de multiples interlocuteurs de l'entreprise (commercial, fournisseurs, siège...).

Rattaché/e au Responsable d'Agence, vous assurez le service aux clients sur le parc, tout en veillant à sécuriser vos stocks (préparation des commandes, suivi de stocks, inventaires tournants...), et vous veillez à organiser au mieux l'espace de stockage.

Vous réceptionnez les marchandises sur le parc ou dépôt, vous préparez les commandes et assurez le service aux clients tout en veillant à sécuriser vos stocks et à organiser au mieux l'espace de stockage.

Découvrez le poste en vidéo =>  https://www.youtube.com/watch?v=OzspCP_mMfk&feature=youtu.be

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence, en support de l'équipe commerciale terrain.

A ce titre, vous êtes l'interlocuteur/trice du client en agence et vous mettez tout en oeuvre pour lui assurer le meilleur service. Vous occupez ainsi un rôle central au sein de l'agence et travaillez en relation directe avec de multiples interlocuteurs de l'entreprise (commercial, fournisseurs, siège).